⚖
Di aplikasi
Klien: Akun → Bantuan & Pengaduan.
Advokat: portal advokat → Bantuan & Pengaduan.
Yang kami tangani
- Kendala layanan konsultasi dan pembayaran, pengembalian dana
- Laporan perilaku advokat atau klien (pelecehan, penipuan, permintaan bayar di luar aplikasi)
- Isi dokumen hasil AI yang keliru atau tidak pantas
- Permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi
- Masalah teknis aplikasi Android/iOS dan portal advokat
Alurnya
- Anda menerima nomor pengaduan (ADU-XXXXXX).
- Tim Legalku meninjau; laporan berat diprioritaskan.
- Kami menghubungi Anda lewat WhatsApp/email, atau di aplikasi bila Anda melapor dari aplikasi.
- Pengaduan ditutup setelah selesai; Anda dapat membuka pengaduan baru bila masih ada masalah.
Legalku tidak pernah meminta kode OTP, kata sandi, atau transfer ke rekening pribadi. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Legalku.