Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan umum

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs legalku.ai.id dan layanan yang disediakan oleh PT Legalku Multi Digital ("Legalku", "kami"), beralamat di Jl. Taman Flamboyan Raya No. 26, Pedurungan Lor, Kota Semarang 50192, Jawa Tengah. Dengan menggunakan layanan atau melakukan pembayaran, Anda ("Pengguna") menyetujui ketentuan ini.

Ketentuan ini dibaca bersama Kebijakan Privasi.

2. Layanan dan harga

Harga dalam Rupiah sebagaimana tercantum saat transaksi. Durasi dan jadwal setiap sesi konsultasi dikonfirmasi oleh tim kami melalui WhatsApp sebelum sesi berlangsung.

Biaya konsultasi tidak mencakup pendampingan perkara. Pendampingan perkara, penyusunan dokumen hukum resmi, dan layanan divisi lain (perizinan usaha, penerbitan buku dan jurnal, dan lainnya) dituangkan dalam penawaran atau perjanjian tersendiri. Honorarium advokat ditetapkan secara wajar berdasarkan persetujuan kedua belah pihak sesuai Pasal 21 UU Nomor 18 Tahun 2003 tentang Advokat.

3. Sifat Gelar Perkara AI dan Draf Legal Opinion

4. Akun member

• Member wajib berusia minimal 17 tahun dan mendaftar dengan data serta foto KTP miliknya sendiri yang benar dan sah. Satu NIK hanya dapat memiliki satu akun.
• Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandinya dan segera memberi tahu kami bila akunnya dipakai orang lain.
• Bila ditemukan data palsu, penggunaan identitas orang lain, atau penyalahgunaan layanan, kami dapat menangguhkan akun setelah memberi tahu member dan memberi kesempatan untuk menjelaskan.
• Keanggotaan dan Kartu Tanda Anggota berlaku 2 tahun (24 bulan) sejak pembayaran lunas dan dapat diperpanjang untuk periode berikutnya dengan pembayaran baru.
• Biaya pendaftaran member: Anggota Biasa Rp500.000 dan Anggota Gold Rp1.000.000 per periode 2 tahun. Akun member yang aktif membuka semua aplikasi di website Legalku (antara lain Gelar Perkara AI, Studio Promosi AI, dan Asisten Akademik AI); pemakaian aplikasi mengikuti kuota bulanan yang berlaku. Pengguna tanpa keanggotaan membayar terpisah sesuai aplikasi yang dipilih.
• Satu akun member hanya dapat digunakan pada satu perangkat (HP, tablet, atau laptop) dalam satu waktu. Untuk berpindah perangkat, member wajib keluar (logout) di perangkat lama, lalu masuk kembali dengan email dan kata sandi di perangkat baru. Bila perangkat lama hilang atau rusak, admin dapat melepas perangkat setelah memverifikasi identitas member.

Manfaat dan fasilitas anggota

Selama keanggotaan aktif, Anggota Biasa dan Anggota Gold memperoleh akses ke semua aplikasi di website dengan satu login, serta:

1. Konsultasi gratis, diajukan melalui WhatsApp Legalku dengan menyebutkan nomor KTA; jadwal diatur admin.
2. Diskon 10% untuk setiap produk dan jasa Legalku, di luar iuran keanggotaan. Untuk pembayaran otomatis di website, diskon diterapkan otomatis bila member sedang masuk ke akunnya; untuk jasa lain, sebutkan nomor KTA kepada admin.
3. Layanan prioritas dalam penanganan permohonan dan pertanyaan.
4. Diskon tambahan 10% bila membawa klien atau pengguna jasa yang menggunakan jasa Legalku dengan mencantumkan nomor KTA member sebagai kode referal. Diskon tambahan dicatat admin dan berlaku untuk transaksi member berikutnya.
5. Hak back-up perkara, yaitu pendampingan oleh kantor hukum Legalku bila member menghadapi permasalahan hukum. Ruang lingkup dan biaya pendampingan dituangkan dalam perjanjian jasa hukum, dengan diskon anggota.
6. Keanggotaan paralegal kantor hukum Legalku secara otomatis. Untuk ikut mendampingi pemberian bantuan hukum, paralegal wajib mengikuti pelatihan paralegal dan memenuhi syarat Permenkumham No. 3 Tahun 2021 (antara lain WNI, berusia minimal 18 tahun, dan bukan anggota TNI, Polri, atau ASN). Paralegal tidak bertindak sebagai advokat dan tidak beracara di persidangan atas nama klien.

Fasilitas anggota: KTA fisik yang dapat digunakan untuk pembayaran e-toll, seragam paralegal/seragam Legalku, sertifikat sebagai anggota tetap, dan souvenir Legalku. Fasilitas fisik dikirim atau diserahkan setelah keanggotaan aktif dan data alamat dikonfirmasi admin.

Manfaat dan fasilitas tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan, dan berakhir bersama masa keanggotaan kecuali diperpanjang.

5. Pembayaran

• Pembayaran online diproses oleh Midtrans dengan metode yang tersedia di halaman pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Status pembayaran dikonfirmasi otomatis. Bukti pembayaran dikirim ke email Anda.
• Bila pembayaran sudah terpotong tetapi layanan belum aktif dalam 1 x 24 jam, hubungi kami dengan menyebutkan nomor pesanan.

6. Penjadwalan dan pembatalan konsultasi

• Jadwal konsultasi disepakati bersama melalui WhatsApp setelah pembayaran diterima.
• Anda dapat mengubah jadwal tanpa biaya bila diajukan paling lambat 24 jam sebelum sesi.
• Bila Legalku membatalkan atau tidak dapat melaksanakan sesi, Anda dapat memilih jadwal pengganti atau pengembalian dana penuh.
• Bila Anda berhalangan hadir tanpa pemberitahuan, kami akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan ulang satu kali.

7. Pengembalian dana

Pengembalian dana diberikan dalam hal-hal berikut:

• Legalku membatalkan atau tidak dapat memberikan layanan yang telah dibayar.
• Terjadi pembayaran ganda atau kelebihan bayar untuk pesanan yang sama.
• Keanggotaan tidak aktif atau dokumen tidak dapat dibuka atau diunduh karena gangguan sistem kami, dan tidak dapat kami perbaiki dalam 3 x 24 jam sejak dilaporkan.
• Permintaan pengembalian biaya keanggotaan yang diajukan dalam 7 hari sejak pembayaran, selama Gelar Perkara AI belum pernah digunakan.

Permintaan diajukan melalui email adm@legalku.co.id dengan nomor pesanan dan alasannya. Permintaan di luar keadaan di atas kami pertimbangkan secara wajar kasus per kasus. Dana yang disetujui dikembalikan paling lambat 14 hari kerja melalui metode pembayaran semula atau transfer bank.

8. Penggunaan yang dilarang

• Memberikan data palsu atau memakai identitas dan KTP orang lain.
• Menggunakan layanan untuk merencanakan atau menutupi tindak pidana, atau untuk merugikan pihak lain secara melawan hukum.
• Mencoba mengakses data member lain, mengganggu sistem, atau mengakali pembayaran.
• Memperjualbelikan atau menyebarluaskan hasil Gelar Perkara dan Draf Legal Opinion sebagai pendapat hukum resmi advokat.

9. Hak kekayaan intelektual

Desain, teks, logo, dan artikel di situs ini adalah milik Legalku. Draf Legal Opinion yang Anda beli boleh Anda gunakan untuk kepentingan hukum pribadi Anda, termasuk dibawa kepada advokat mana pun untuk ditinjau.

10. Kerahasiaan

Advokat Legalku wajib merahasiakan segala sesuatu yang diketahui atau diperoleh dari klien karena hubungan profesinya, sesuai Pasal 19 UU Nomor 18 Tahun 2003 tentang Advokat. Pengelolaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

11. Tanggung jawab

Legalku bertanggung jawab memberikan layanan sesuai standar profesi dan ketentuan ini. Kami tidak menjamin hasil akhir suatu perkara, karena putusan bergantung pada fakta, alat bukti, dan pertimbangan aparat penegak hukum atau pengadilan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Pengguna sebagai konsumen menurut UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

12. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan berlaku untuk transaksi yang dilakukan setelah tanggal pembaruan; transaksi yang telah dibayar tetap mengikuti ketentuan yang berlaku saat pembayaran. Untuk perubahan penting, member diberi tahu melalui email.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah dalam 30 hari. Bila tidak tercapai kesepakatan, Pengguna dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau Pengadilan Negeri Semarang.

14. Kontak dan pengaduan